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婁底市物業管理暫行辦法

時間:2015-09-24 10:46來源:未知 作者:湖南物業網田 點擊:
婁底市人民政府令 第 32 號 《婁底市物業管理暫行辦法》已經 2010 年 12 月 1 日市人民政府第 13 次常務會議通過,現予發布。自 2011 年 1 月 1 日起施行。 市 長 張碩輔 二 0 一 0 年十二月三十日 婁底市物業管理暫行辦法 第一章 總則 第一條 為了規范本市

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婁底市人民政府令

32

《婁底市物業管理暫行辦法》已經 201012 1 日市人民政府第13次常務會議通過,現予發布。自201111日起施行。

 

    張碩輔

00年十二月三十日

 

 

    

婁底市物業管理暫行辦法

                  

第一章  總則

 

第一條  為了規范本市物業管理活動,維護業主、物業使用人和物業服務企業的合法權益,改善人民群眾的居住和工作環境,促進和諧社區建設,根據《中華人民共和國物權法》、國務院《物業管理條例》等法律、法規、規章,結合本市實際,制定本辦法。

第二條  本辦法所稱物業管理,是指業主通過選聘物業服務企業,由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定,對物業(房屋及配套的設施設備和相關場地)進行維修、養護、管理,維護環境衛生和相關秩序的活動。

第三條  物業管理實行政府引導、業主自主管理與專業服務相結合的社會化、市場化管理體制,遵循公開公平、誠實守信、市場競爭和服務規范的原則。

第四條  市房屋行政主管部門負責全市物業管理活動的監督管理工作。縣市房屋行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。

住建、城管、公安、環保、物價等行政主管部門,按照各自職責,負責本行政區域內物業管理活動的相關行政管理工作。

供水、排水、供電、供氣、環境衛生、園林綠化、停車管理、秩序維護、設施設備維護等專項服務的行業主管部門和專業監管部門依法按照各自職責負責相關監督管理工作。

第五條  縣市區人民政府應當指導做好轄區內物業管理以及和諧社區建設的相關工作。

街道辦事處、鄉鎮人民政府負責對轄區內業主大會,業主委員會的成立及其活動進行協助、指導和監督,并協調處理矛盾糾紛。

 

第二章  業主、業主大會、業主委員會

 

第六條  物業的所有權人為業主。

一個專有部分有兩個以上所有權人的,應當推選一人行使表決權,但共有人所代表的業主人數為一人。

業主、業主大會、業主委員會在物業管理活動中,享有法律、法規規定的權利,履行法律、法規規定的義務。

第七條  物業管理區域內全體業主組成業主大會。一個物業管理區域組成一個業主大會;業主大會選舉產生業主委員會,業主委員會是業主大會的執行機構。

劃分為一個物業管理區域的分期開發的建設項目,先期開發部分符合條件的,可以成立業主大會,選舉產生業主委員會。首次業主大會應當根據分期開發的物業面積和進度等因素,在業主大會議事規則中明確增補業主委員會委員的辦法。

物業管理區域內業主人數較少,且經全體業主一致同意,可以不成立業主大會,由業主共同履行業主大會、業主委員會職責。

第八條  業主在物業管理活動中,享有下列權利:
 ?。ㄒ唬┌湊瘴鏌搗窈賢腦級?,接受物業服務企業提供的服務;
 ?。ǘ┨嵋檎倏抵鞔蠡嶧嵋?,并就物業管理的有關事項提出建議;
 ?。ㄈ┨岢鮒貧ê托薷墓芾砉嬖?、業主大會議事規則的建議;
 ?。ㄋ模┎渭右抵鞔蠡嶧嵋?,行使投票權;
 ?。ㄎ澹┭【僖抵魑被岢稍?,并享有被選舉權;
 ?。┘嘍揭抵魑被岬墓ぷ?;
 ?。ㄆ擼┘嘍轎鏌搗衿笠德男形鏌搗窈賢?;
 ?。ò耍┒暈鏌倒燦貌棵?、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權;
 ?。ň牛┘嘍轎鏌倒燦貌課?、共用設施設備專項維修資金的管理和使用;
 ?。ㄊ┓?、法規規定的其他權利。

第九條  業主在物業管理活動中,履行下列義務:
 ?。ㄒ唬┳袷毓芾砉嬖?、業主大會議事規則;
 ?。ǘ┳袷匚鏌倒芾砬蚰諼鏌倒燦貌課緩凸燦蒙枋┥璞傅氖褂?、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;
 ?。ㄈ┲蔥幸抵鞔蠡岬木齠ê鴕抵鞔蠡崾諶ㄒ抵魑被嶙鞒齙木齠?;
 ?。ㄋ模┌湊展矣泄毓娑ń荒勺ㄏ釵拮式?;
 ?。ㄎ澹┌詞苯荒晌鏌搗穹延?;
 ?。┓?、法規規定的其他義務。

第十條  物業管理區域根據物業的共用設施設備配置、建筑規模、社區建設等因素劃分。

新建物業,包括分期建設或者由兩個以上單位開發建設的物業,擁有共同的配套設施設備的,應當劃定為一個物業管理區域。

第十一條  物業管理區域具備下列條件之一的,可以籌備召開首次業主大會。

(一)房屋出售并交付使用的建筑面積超過物業總建筑面積60%以上的;

(二)首套房屋出售并交付使用已滿兩年,且房屋出售并交付使用的建筑面積達到物業總建筑面積30%以上的。

第十二條  物業管理區域內,已交付的專有部分面積超過物業總建筑面積50%時,建設單位應當向物業所在地的房屋行政主管部門和街道辦事處或鄉鎮人民政府報送籌備首次業主大會所需的文件資料:

(一)物業管理區域證明;

(二)房屋及建筑物面積清冊;

(三)業主名冊;

(四)建筑規劃總平面圖;

(五)交付使用共用設施設備的證明;

(六)物業服務用房配置證明;

(七)其他有關的文件資料。

第十三條  籌備首次業主大會需要由小區10%以上業主提出申請。街道辦事處或鄉鎮人民政府應當自接到申請后60日內,負責組織、指導成立首次業主大會籌備組。

首次業主大會籌備組由業主代表、建設單位代表、街道辦事處或鄉鎮人民政府代表和居民委員會代表組成。籌備組成員人數應為單數,由街道辦事處或鄉鎮人民政府確定,其中業主代表人數不低于籌備組總人數的一半,籌備組組長由街道辦事處或鄉鎮人民政府代表擔任。

籌備組中業主代表的產生,由街道辦事處或鄉鎮人民政府、居民委員會組織業主推薦。

籌備組成員名單確定后,應當在物業管理區域內顯著位置公示。

建設單位和物業服務企業應當配合協助籌備組開展工作。

第十四條  業主委員會委員侯選人由業主推薦或者自薦。籌備組應當核查參選人的資格,根據物業規模、物權份額、委員的代表性和廣泛性等因素,確定業主委員會委員候選人名單。

第十五條  業主對物業管理區域共用部分實施共同管理。下列事項由業主共同決定:

(一)制定和修改管理規約、業主大會議事規則;

(二)選舉、更換業主委員會和業主委員會委員;

(三)確定或者變更物業管理方式、服務內容、服務標準和收費方案;

(四)選聘和解聘物業服務企業;

(五)決定管理、使用和籌集專項維修資金;

(六)申請改建、重建建筑物及附屬設施;

(七)申請分立或者合并物業管理區域;

(八)法律、法規或管理規約確定應由業主共同決定的其他事項。

決定前款第(五)、(六)項事項,應當經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意;決定本條第(七)項事項,應當分別經原物                                                                                                       業管理區域內以及擬分立或者合并后物業管理區域內專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主同意;決定其他事項,應當經專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。

第十六條  業主拒付物業服務費,不交納專項維修資金以及實施其他損害業主共同權益行為的,業主大會可以在管理規約和業主大會議事規則中對其共同管理權的行使予以限制。

第十七條  物業管理區域內業主人數較多的,可以棟、單元、樓層為單位,推選一名業主代表參加業主大會,但業主代表人數不得少于50人,推選及表決辦法應當在業主大會議事規則中規定。

第十八條  業主委員會由511人單數組成。業主委員會成員所從事的工作不計報酬。業主委員會委員應當是物業管理區域內的業主,并符合下列條件:

(一)具有完全民事行為能力;

(二)遵守國家有關法律、法規;

(三)遵守業主大會議事規則、管理規約,模范履行業主義務;

(四)熱心公益事業,責任心強,公正廉潔;

(五)具有一定的組織能力;

(六)具備必要的工作時間。

第十九條  業主委員會應當自選舉產生之日起30日內,持下列資料向物業所在地的房屋行政主管部門和街道辦事處或鄉鎮人民政府辦理備案手續:

(一)籌備組出具并由組長簽字的業主大會成立和業主委員會選舉情況的報告;

(二)管理規約、業主大會議事規則;

(三)業主大會決議;

(四)業主委員會委員名單及其產權證明、身份證明復印件。

第二十條  業主委員會委員實行任期制,每屆任期為3—5年,可連選連任。有關任期、候補、空缺、資格終止等事項由業主大會議事規則規定。有下列情形之一的,委員資格自動終止:

(一)任職期限屆滿的;

(二)不再具備業主身份的;

(三)限制民事行為能力或者無民事行為能力的;

(四)被依法追究刑事責任,無法履行委員職責的;

(五)以書面形式向業主大會或者業主委員會提出辭職的;

(六)業主大會議事規則規定的其他情形。

業主委員會委員資格終止的,應當自終止之日起3日內將所保管的檔案資料、印章及其他應當移交的財物,移交給業主委員會;拒不移交的,街道辦事處或鄉鎮人民政府應當責令移交??咕茉鵒鉅平壞?,通過訴訟途徑解決。

 

第三章  前期物業管理

 

第二十一條  在業主、業主大會選聘物業服務企業之前,建設單位選聘物業服務企業的,應當簽訂書面的前期物業服務合同。

第二十二條  建設單位應當在銷售物業之前,制定臨時管理規約,并將前期物業服務合同和臨時管理規約報所在地房屋行政主管部門審核備案,其內容在銷售場所向物業買受人明示,予以說明。

物業買受人在與建設單位簽訂物業買賣合同時,應當對遵守臨時管理規約予以書面承諾。

市房屋行政主管部門應當制定并發布臨時管理規約的示范文本。

第二十三條  建設單位與物業買受人簽訂的物業買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的服務內容、服務標準、收費標準、計費起始時間及計費方式等內容。

前期物業服務合同可以約定期限,但期限未滿,業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務合同生效的,前期物業服務合同終止。

第二十四條  新建物業的建設單位應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業實施前期物業管理。

符合以下情況之一的,經物業所在地房屋行政主管部門批準,可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業:

(一)投標人少于3個的;

(二)多層住宅項目總建筑面積在2萬平方米以下的;

(三)高層住宅項目總建筑面積在1.5萬平方米以下的;

(四)非住宅項目(含商住一體,多層、高層混合)總建筑面積在1.5萬平米以下的。

第二十五條  招標人可以委托具有相應資格的機構代理招標事宜。有能力組織和實施招標活動的,也可以自行組織實施招標活動。

招標人自行組織實施招標活動的,應當具有能夠編制招標文件、對投標人進行資格評審和組織評標的能力,并按下列規定組建招標工作小組:

(一)招標人是新建物業建設單位或相關物業產權人的,其法定代表人(負責人)或其代理人應當參加招標工作小組;已組建業主委員會的,應當有業主委員會代表參加招標工作小組;

(二)熟悉物業管理招標業務的經濟、技術和管理人員占招標工作小組成員總數的50%以上;

(三)招標公告和招標文件應符合法規政策要求。

第二十六條  前期物業管理招標一律實行公開招標。

一個物業管理區域分期建設或由多家公司建設的,招標人應明確一致,按總體規劃建筑面積一次性招標。

物業管理招標文件發出之日至投標人提交投標文件的截止期間,不得少于20日。

第二十七條  在辦理物業承接驗收手續時,建設單位應當向物業服務企業移交下列資料。

(一)竣工總平面圖,單體建筑、結構、設備竣工圖,配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

(二)設施設備的安裝,使用和維護保養等技術資料;

(三)物業質量保修文件和物業使用說明文件;

(四)物業管理所必需的其他資料。

物業服務企業應當在前期物業服務合同終止時將上述資料移交給業主委員會。

第二十八條  建設單位應當按照房屋總建筑面積的3‰—5‰在物業管理區域內配置物業服務用房,且具備基本的通風、采光等條件和進行普通以上裝修。物業服務用房包括:客服接待、項目檔案資料保存,工具物料存放、人員值班備勤、業主大會及業主委員會辦公用房等,并在房屋買賣合同中明確物業服務用房的座落位置(具體到樓棟、房號)。物業服務用房建筑面積不得低于100平方米,其中地上房屋不得低于80平方米。

第二十九條  物業管理用房所有權屬于全體業主共有,未經業主大會同意,物業服務企業不得改變物業管理用房的用途。

規劃行政主管部門在規劃許可、驗收過程中,應當審查物業服務用房建筑面積、位置、配置等是否符合規劃設計指標。房屋行政主管部門在建設單位辦理房屋預售許可證、房屋所有權初始登記時,應當對物業服務用房進行產權登記備案。

 

第四章  物業服務

 

第三十條  業主選聘的物業服務企業應當具有法人資格,并按照國家規定取得物業服務企業資質。

外地物業服務企業進入本市從事物業管理經營活動的,需在本市所在地工商行政管理部門注冊成立分公司,并持物業服務企業資質證書副本(原件、復印件)、營業執照副本(原件)、法人身份證明等資料,到所在地房屋行政主管部門備案。

所在地房屋行政主管部門應當建立物業服務企業信用信息系統,對物業服務企業實行動態監督管理。

第三十一條  一個物業管理區域由一個物業服務企業實施物業管理。物業服務企業根據與業主委員會簽訂的物業服務合同,對物業管理區域實施統一的物業管理。

物業服務合同應當對物業服務內容、服務標準、服務費用標準,雙方的權利義務、專項維修資金的管理與使用、物業管理用房、合同期限、違約責任等內容進行約定。

第三十二條  物業服務企業應當自簽訂物業服務合同之日起15日內,將物業服務合同報所在地房屋行政主管部門備案。已成立業主大會的,備案時應當附送業主大會選聘該物業服務企業的決議。

第三十三條  業主委員會應當在物業服務合同期滿的90日前,組織召開業主大會作出是否延續物業服務合同的決定,并在合同期滿30日前將決定書面通知物業服務企業。未經業主大會同意,業主委員會不得擅自選聘、解聘物業服務企業。

業主大會決定重新選聘物業服務企業或者物業服務企業不愿延續物業服務合同的,業主委員會應當在30日內組織召開業主大會選聘新的物業服務企業。

業主大會決定通過招投標方式選聘新的物業服務企業的,應當在原物業服務合同期滿的30日前完成招投標工作。

第三十四條 物業服務企業應當按照價格主管部門的規定,將服務事項、服務標準、收費項目、收費標準等有關情況在物業管理區域內顯著位置公示。  

物業服務企業應當于每年第一季度公示上一年度物業服務合同履行情況、物業服務項目收支情況、本年度物業服務項目收支預算,業主提出質詢時,物業服務企業應當及時答復。業主共同決定或者業主委員會要求對物業服務項目收支情況進行審計的,物業服務企業應當予以配合。

第三十五條  業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的,從其約定,業主負連帶交納責任。

已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業,物業服務費用由建設單位交納。

如業主無正當理由,拖延辦理物業交付手續的,物業服務費用從建設單位書面通知辦理入住手續的次月開始計收,由業主交納。

空置房按物業服務費90%收取。

縣級以上價格主管部門會同同級房屋行政主管部門,應當加強對物業服務收費的監督。

第三十六條 物業服務合同終止前,物業服務企業不得停止服務。  

物業服務合同屆滿,物業服務企業決定不再續簽物業服務合同的,應當于合同期限屆滿前履行必要的通知義務;合同未約定通知期限的,應當于合同期限屆滿的3個月前通知業主委員會。

第三十七條 物業服務合同終止或者業主共同決定不再接受事實服務,物業服務企業應當在60日內與業主委員會完成交接。物業服務企業應當履行下列交接義務,并撤出物業管理區域:

()移交物業共用部分;  

()移交本辦法第二十七條規定的相關資料;  

()移交物業服務期間形成的物業和設施設備使用、維護保養和定期檢驗等技術資料,運行、維護保養記錄;  

()結清預收、代收的有關費用;  

()法律、法規、規章規定和物業服務合同約定的其他事項?! ?/span>

原物業服務企業不得以業主欠交物業服務費用、對業主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接?! ?/span>

原物業服務企業拒不撤出物業管理區域的,新的物業服務企業和業主委員會應當與原物業服務企業協商解決;協商不成的,可以申請仲裁或依法提起訴訟,不得強行接管。街道辦事處、鄉鎮人民政府和房屋行政主管部門應當加強對物業服務企業交接工作的監管?!   ?/span>        

第三十八條 房屋行政主管部門應當加強對物業服務活動的監督和管理,及時處理物業服務投訴。

 

第五章   物業使用與維護   

 

第三十九條  業主、物業使用人應當合理、正當地使用專有部分,禁止從事下列危及建筑物安全或者損害他人合法權益的行為:

(一)改變房屋承重結構;

(二)違法搭建建筑物、構筑物;

(三)堆放易燃、易爆、劇毒、含有放射性物質的物品或者超負重的物品;

(四)排放、制造超過規定標準的噪音、振動;

(五)違反規定飼養家畜、家禽(含寵物);

(六)違反規定傾倒垃圾、污水或者拋擲雜物;

(七)法律、法規、規章以及管理規約禁止的其他行為。

第四十條  業主、物業使用人應當按照規劃行政主管部門批準或者不動產登記簿載明的用途使用住宅,不得擅自改變其使用性質。確需改變的,除遵守法律、法規以及(臨時)管理規約外,應當經有利害關系的業主同意,并依法經規劃、國土資源、衛生、環保、消防等行政主管部門審批。

第四十一條  通道、樓梯、物業服務用房等屬于業主共有,禁止任何單位、個人侵占、處分或者改作他用。

利用共有部分進行經營的,應當符合法律、法規規章和管理規約的規定,并由業主大會或者相關業主共同決定。

第四十二條 住宅物業裝飾裝修前,業主或者物業使用人應當按照規定辦理申報登記,并與物業服務企業簽訂住宅裝飾裝修服務協議。物業服務企業應當將裝飾裝修的時間、地點等情況在業主所在樓內公示?! ?/span>

物業服務企業應當加強對裝飾裝修活動的巡查、監督。業主或者物業使用人拒不辦理申報登記或者違反相關規定及裝飾裝修服務協議的,物業服務企業應當及時告知并勸阻;拒不改正的,物業服務企業應當及時向有關主管部門報告,并在物業管理區域內公示。

第四十三條  業主大會決定收取車輛場地使用費的,可以委托物業服務企業或者其他管理人收取,并支付一定比例的報酬。業主對機動車輛有保管要求的,可以與物業服務企業或者其他管理人另行約定。

第四十四條  物業應當定期維修養護。物業出現法律、法規、規章規定的應當維修養護的情形時,業主或者其他責任人應當及時履行維修養護義務。

專有部分保修期滿后的維修責任,由業主自行承擔;共有部分保修期滿后的維修責任,由相關業主按專有部分面積比例共同承擔。

發生危及他人房屋使用安全或者公共安全的緊急情況時,物業服務企業或者其他管理人應當立即組織搶修、更新或采取應急防范措施,并及時通知業主委員會,費用由相關責任人承擔。

第四十五條 物業管理區域內,供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業經營單位應當向最終用戶收取有關費用,并依法承擔相關管線和設施設備的維修、養護責任。

第四十六條  建立建筑物及其附屬設施的專項維修資金,專項用于建筑物及其附屬設施保修期滿后共有部分的維修、更新、改造。

第四十七條 物業共用部分維修、養護、更新、改造時,相關專有部分的業主、物業使用人應當予以配合,造成專有部分損失的,責任人應當依法承?;指叢?、賠償損失等相關責任。

第四十八條 業主轉讓或者出租物業時,應當將管理規約、物業服務合同、有關費用交納情況等事項告知受讓人或者承租人,并自買賣合同或者租賃合同簽訂之日起15日內,將買賣或者出租情況告知物業服務企業。   

業主轉讓物業的,應當與物業服務企業、專業性服務企業結清相關費用。

 

第六章  社區物業管理

 

第四十九條 全面推行社區物業服務,按照先試點、逐步推廣的原則,盡快建立政府引導、市場運作、居民自治的物業服務運行機制。

新建住宅小區必須全面推行市場化、專業化的物業服務;

基本具備物業管理條件的小區,由街道辦事處或鄉鎮人民政府或居民委員會成立物業服務中心,指導和幫助小區依法選舉產生業主委員會,通過引入物業公司或社會服務組織,開展居民自治等方式實行物業管理;

暫不具備實施市場化物業服務條件的小區,要引導社會組織以低償、微利的方式,開展社區物業服務。

第五十條  街道辦事處、鄉鎮人民政府、居民委員會的社會管理機構,具體指導、協調物業管理的有關工作。

第五十一條  住建、城管、公安、規劃、環保、物價、房產等部門應當建立違法行為投訴登記制度,并在物業管理區域公布聯系人姓名和聯系方式,對違法行為及時作出處理。

第五十二條  實行物業管理聯席會議制度。物業管理聯席會議由街道辦事處或鄉鎮人民政府、居民委員會負責召集,由物業服務企業、業主委員會或者業主代表、專業經營單位和住建、公安、城管、規劃、物價、房產等部門參加。聯席會議主要協調下列事項:

(一)業主委員會和有關部門不依法履行職責的情況;

(二)物業服務企業在履行退出程序以及交接工作中出現的問題;

(三)物業管理區域內發生的突發事件;

(四)物業管理與社區管理的銜接和配合;

(五)需要協調的其他物業管理事項。

第五十三條  業主、業主大會、業主委員會、物業服務企業、專業經營單位、建設單位之間因物業管理發生爭議的,應當自行協商解決;協商不成的,可以向居民委員會或者聯席會議申請調解,也可以申請仲裁或者依法提起訴訟。

第五十四條  有關部門、單位在物業管理區域內開展文化教育、消防安全、醫療衛生、體育健身、計劃生育等社會服務活動以及突發事件應急知識的宣傳普及和應急演練活動,業主、業主委員會、物業服務企業和專業經營單位應當給予協助、配合。

第五十五  舊住宅區實施綜合改造前,應當由街道辦事處或鄉鎮人民政府組織召開業主大會,落實改造管理方案,簽訂管理規約。舊住宅區可以實行專業管理和社區管理等模式。

第五十六  舊住宅綜合改造后,相關業主應當主動參與日常管理,并承擔區域內的道路、綠化和供排水等公用設施設備的日常養護和維修管理,衛生清潔等費用。

第五十七條  舊住宅區改造整治中,經有利害關系的業主同意,在規劃許可的情況下,可以按照有關規定建設物業服務用房和一定比例的經營性用房。經營性用房可用于出租經營,經營收益作為舊住宅區維護管理費用的補充資金,由業主大會監督使用。

第五十八條  未建立住宅專項維修資金制度的舊住宅區,業主應當按照國家和省有關規定交納住宅專項維修資金;物業服務企業可以根據物業服務合同約定,代業主歸集住宅專項維修資金。有車位場地使用費等共有部分收益的,主要用于補充住宅專項維修資金。

 

第七章  法律責任

 

第五十九條  對違反本辦法有關規定的行為,按下列方式進行處理:

(一)建設單位違反本辦法第二十七條規定,不履行資料移交義務的,由所在地房屋行政主管部門責令限期改正;

(二)建設單位違反本辦法第十二條規定,未按規定提交籌備首次業主大會所需資料的,由物業所在地街道辦事處或鄉鎮人民政府責令限期改正;

(三)物業服務企業違反本辦法第三十二條規定,未按時將合同報送備案的,由所在地房屋行政主管部門責令限期改正;

(四)物業服務企業違反本辦法第三十六條規定,擅自停止物業服務的,由所在地房屋行政主管部門責令改正;造成損失的,依法承擔賠償責任;

(五)違反本辦法第三十七條規定,原物業服務企業未按規定交接的,由所在地房屋行政主管部門責令限期交接;

(六)業主、物業使用人違反本辦法第三十九條規定,從事危及建筑物安全或者損害他人合法權益的,由相關職能部門依法查處。

有其他違反國務院《物業管理條例》行為的,按國務院《物業管理條例》的有關規定處罰。

第六十條 業主大會、業主委員會作出的決定違反法律、法規、規章的,物業所在地房屋行政主管部門或街道辦事處、鄉鎮人民政府應當責令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體業主。業主大會、業主委員會作出的決定侵害業主合法權益的,受侵害的業主可以請求人民法院予以撤銷。

 

第八章  附則

 

第六十一條  本辦法所稱業主,指房屋所有權證載明或者其他法定文件確定的所有權人。若所有權為2人以上共有的,或業主為法人或其他組織的,應當依法確定一個自然人為業主的代表人。

第六十二條  本辦法所稱共用部位,指一棟房屋內部,由業主、物業使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、管道井、電梯井、電梯前庭、鍋爐房、發電間、配電間、線路分線間、電梯機房、走廊通道、內天井、房屋承重結構(包括房屋的基礎、承重墻體、梁柱、樓板、屋頂等)、室外墻面等部位。

第六十三條  本辦法所稱共用設備,指由業主、物業使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、各種線路、水箱、水泵、電梯、鍋爐、發電機、配電系統、中央空調、供暖管道、防盜門、樓宇對講系統、郵政信報箱(群)、避雷裝置、消防器具等設備。

第六十四條  本辦法所稱共用設施,指由業主、物業使用人共同使用的道路、場地、噴泉、雕塑、小品、桌、椅、凳、綠地、花草樹木、照明路燈、文化體育器械(包括各種體育器械、宣傳欄、廣播及背景音樂設施等)、連接房屋內部的線路、供水管道、排水管道和窖井、化糞池、垃圾箱(房)、供水房、配電間及小區門樓、圍欄、監控報警系統、車輛進出管理系統、售電售水系統等設施。

第六十五條   本辦法自201111日起施行。

(責任編輯:湖南物業網田)
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