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單位物業管理與服務合同范本

時間:2019-07-01 09:39來源:格里昂酒店管理学院 www.ykwni.com.cn 作者:湖南物業網 點擊:
單位物業管理與服務合同范本 第一章本合同當事人 第一條: 甲方(業主): 地址: 乙方(物業管理公司): 地址: 根據有關法律、法規,在自愿、平等、協商一致的基礎上,甲方委托乙方對其市路號提供物業管理服務,訂立本合同。 第二條物業管理服務期限為年,自

格里昂酒店管理学院 www.ykwni.com.cn         單位物業管理與服務合同范本
  第一章本合同當事人
  第一條:
  甲方(業主):
  地址:
  乙方(物業管理公司):
  地址:
  根據有關法律、法規,在自愿、平等、協商一致的基礎上,甲方委托乙方對其××市××路××號提供物業管理服務,訂立本合同。
  第二條物業管理服務期限為×年,自本合同簽字之日起生效。
  第二章管理服務事項
  第三條房屋建筑共用部位的養護和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。
  第四條共用設施、設備的養護、運行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。
  第五條市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理,包括道路、化糞池、溝渠、管道。
  第六條公共綠地、綠化、建筑設施等的養護與管理。
  第七條附屬配套建筑、場地和設施的養護和管理:圍墻、大門。
  第八條公共環境衛生,包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生和垃圾的收集、清運。
  第九條維護物業區域內的公共秩序。
  第十條配合、協助當地公安機關實施小區的治安防范工作,配備保安值勤、巡視、進行安全監控。
  第十一條管理與物業相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。
  第十二條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護,在當事人提出委托時,乙方應接受委托并合理收費。
  第三章雙方權利義務
  第十三條甲方權利義務。
  1.維護自身的合法權益,享受乙方提供的物業管理服務。
  2.監督乙方管理服務工作及實施制度的執行情況。
  3.有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規、規章的行為。
  4.有權向乙方投訴其管理人員的服務態度和服務質量并知悉處理結果。
  5.向乙方遞交物業產權證復印件一份作為備案材料。
  6.遵守業主公約和物業管理規章,協助乙方做好物業管理工作和宣傳、文化活動。
  7.協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。
  8.如需進行室內裝飾裝修,必須遵守物業裝飾裝修管理規定,填寫申請表,繳納裝飾裝修保證金,經乙方審查核準后方可施工;完工時,通知乙方檢查有無違章、損壞物業共用部位、共用設施設備和妨礙他人正常使用物業的現象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發現上述現象,應將保證金返還甲方;若有上述現象,應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。
  9.在本物業范圍內,不得有下列行為:
  (1)損壞房屋承重結構、主體結構,破壞房屋外貌(含外墻、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規格),擅自改變房屋設計用途、功能和布局:
  (2)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢自行車房(棚)等共用場所(地);
  (3)占用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通信、排水、排污、消防、監控、路燈等公用設施設備;
  (4)違章搭建;
  (5)踐踏、占用綠地,毀壞綠化,損壞、涂畫公共標志和建筑小品;
  (6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物,高空拋物;
  (7)擅自在物業共用部位或公共場所懸掛、張貼、涂寫、刻畫、設立廣告牌;
  (8)放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品,排放有毒、有害物質或者發出超過規定標準的噪音;
  (9)未經有關部門批準設置攤點;
  (10)利用物業從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。
  第十四條乙方權利義務。
  1.根據有關法律法規及本合同的約定,制定物業管理規章。
  2.制止違反物業管理規章的行為,對業主和物業使用人違反法規、規章的行為,提請有關部門處理。
  3.對物業使用人違反本合同的行為,根據情節輕重,采取規勸、警告、制止、與業主協商解決、索賠、起訴等措施。
  4.可選聘專業公司承擔本物業的專項管理業務,但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。
  5.負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度安全檢查、小修養護計劃和大中修方案,并由甲方委托我司落實實施。
  6.負責向業主和物業使用人收取下列費用:
  (1)物業管理服務費;
  (2)代收代支費用;
  (3)有償服務費用。
  7.每6個月向甲方和物業使用人公布一次物業管理服務費收支賬目。
  8.協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。
  9.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能,如需改變或完善配套項目,經甲方同意后方可實施。
  第四章物業管理服務質量
  第十五條乙方須按下列約定,實現目標管理。
  1.房屋外觀整潔,無亂搭建,房屋完好率達到90%以上。
  2.公共設施設備維護良好、正常運行,水電工每周巡查4次以上、每月定期保養,維護完好率達100%以上。
  3.公共環境整體美觀潔凈:
  (1)樓外公共場所每天清掃兩次,實施8小時保潔;
  (2)樓內公共通道、走廊、樓梯、休閑場所每天清掃一次,每月清潔4次(含樓梯扶手),大堂實施8小時保潔;
  (3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次,每半年向甲方提供一次水質化驗報告,水質化驗符合國家頒布的衛生標準;
  (4)化糞池每年清疏一次,雨水、污水井每半年清疏一次,如發生堵塞及時處理,確?;喑夭煌庖?,下水道暢通;
  (5)每天定時上門收集生活垃圾,垃圾日產日清;
  (6)每月滅蚊、蒼蠅一次,每季度滅鼠、滅蟑一次。
  4.公共綠化:
  (1)日常淋水,定期修剪、除雜草、滅蟲害;
  (2)綠化地、園林小品每天清潔一次;
  (3)植物成活率達到95%以上,出現枯死苗木及時補種。
  5.保安服務:
  (1)小區內實行24小時保安制度,日夜巡邏;
  (2)保安人員有明顯標志、工作規范,遇有險情,在接到報警后立即到達現場;
  (3)對出人小區車輛敬禮(戴白手套敬標準禮),以標準手勢指揮車輛的進出停放;
  (4)區治安達到安全文明小區的標準。
  6.管理服務:
  (1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋;
  (2)管理員每日巡視兩次以上,接電話投訴半小時內到現場處理。
  7.維修:
  (1)開通24小時服務熱線(電話:××××××××),維修及時率100%以上;
  (2)維修合格率100%以上。
  第五章物業管理服務和維修費用
  第十六條物業管理服務費,指為完成本合同第二章所規定的委托管理事項而發生的費用,由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。
  本物業的管理服務費標準為××××元/月,管理費每半年結算一次,1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。
  以上已包含乙方提取物業管理服務費總額的10%作為提供服務的經理人酬金和稅金。
  第十七條業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費,從逾期之日起每日按應交費的l%。交納滯納金。
  第十八條甲方同意乙方無償使用本物業的配套管理用房,乙方不得將管理用房轉作其他用途。
  第十九條乙方對物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他特約服務,應當事先公布收費標準,由當事人按實際發生的費用計付。
  第二十條物業的共用部位、共用設備設施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算,經確認后乙方組織實施。
  第六章違約責任
  第二十一條甲方違反合同第十四條義務的約定,乙方有權要求甲方在限期內解決;導致乙方未能完成規定管理目標或造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方經濟賠償。
  第二十二條乙方違反本合同第十五條義務和第四章的約定,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方可報請物業管理行政主管部門作出處理,造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
  第二十三條乙方違反本合同第五章的約定,擅自提高收費標準的,甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方經濟賠償。
  第七章附則
  第二十四條本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
  第二十五條雙方可對本合同的條款進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。
  第二十六條本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方應按有關法律規定及時協商處理。
  第二十七條本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解,協商或調解不成的,可以向該物業所在地人民法院起訴。
  第二十八條合同期滿本合同自然終止,雙方如續訂合同,應在該合同期滿30日前向對方提出書面意見。
  甲方(簽章):
  法定代表人:
  委托代理人:
  年月  日
  乙方(簽章):
  法定代表人:
  委托代理人:
  年 月 日

 

 

(責任編輯:湖南物業網陳)
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