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艾达王与里昂:格里昂酒店管理学院

  • [客戶社區] 臺山市僑雅物業管理有限公司致全體業主的公開信 日期:2019-12-04 08:58:38 點擊:0 好評:0

    尊敬的全體業主: 我司自2003年成立至今一直致力于服務好本區所有業主/住戶,衷心感謝業主與住戶對我司這么多年來的認可、支持和包容。關于2014年11月13日由本區業委會發出的《關于公開招聘物業服務企業的說明》(以下簡稱《說明》)對本司工作的不足與公共...

  • [客戶社區] 空置房管理標準化作業規程 日期:2019-12-04 08:57:26 點擊:0 好評:0

    空置房管理標準化作業規程 1.0 目的 規范空置房的管理工作,確??罩梅抗芾淼墓娣隊行?。 2.0 適用范圍 適用于江蘇城置物業服務有限公司各項目已接管的空置房管理。 3.0 職責 3.1片區客戶經理負責對空置房屋檔案資料的管理; 3.2 內勤主管負責空置房管理計劃...

  • [客戶社區] 物業服務企業在日常經營過程中面臨的主要風險 日期:2019-11-27 10:17:19 點擊:11 好評:0

    物 業服務企業在日常經營過程中面臨的主要風險有: 一、治安安全引發的賠償責任風險 物業小區的治安安全主要表現為小區內的盜竊、搶劫、毀損、人身侵害等暴力、非暴力犯罪行為和其他應受治安處罰的行為。現在小區已逐步開始實行封閉式管理,但若小區保安巡邏...

  • [客戶社區] 合肥元一物業公司客服部收費績效考核辦法 日期:2019-11-27 10:08:53 點擊:7 好評:0

    合肥元一物業公司客服部收費績效考核辦法 第一章 總則 第一條考核目的 為體現公司按勞分配的原則,充分調動員工的工作積極性和創造性,提高工作效率和收費率,促進公司的健康發展,制定本考核辦法。 第二條考核范圍 2.1 考核對象 公司、分/子公司的各客戶服...

  • [客戶社區] 物業客服間傳開了的15個催費硬核技能 日期:2019-11-26 09:08:12 點擊:9 好評:0

    技能1 塑造強大的內心 一是收費人員自己要有自信心,讓自己的士氣能占上風。二是團隊要有自信,互相鼓勵。 技能2 營造收費氛圍 讓員工在工作崗位上與收物業費聯系起來,讓業主感受到服務中心收費的氣氛。 門崗:很久沒見你回來了。工作很忙吧!提醒您物管費...

  • [客戶社區] 業主家中走訪處理問題 日期:2019-11-25 11:03:27 點擊:13 好評:0

    作為物業服務人員經?;崛ヒ抵骷抑兇叻么砦侍?。既講究實在,又講究藝術,才能夠取得最佳效果。下面介紹一些走訪時的經驗,希望對大家日常工作有所幫助: 一、見面問候時最好點名道姓。邁進業主家門,你的第一句話可能是:你好,見到你很高興。但這卻不如說...

  • [客戶社區] 客戶中心經理助理 日期:2019-11-25 11:01:14 點擊:12 好評:0

    崗位名稱:客戶中心經理助理 所屬部門:客戶中心 直接上級:客戶中心經理下屬員工: 管理處主任、管理員、事務員、各班組長 工作目的:組織管理中心全體員工完成公司下達的責任目標 工作描述:客戶管理;客戶服務;客戶拓展 任務: 1、按照物業服務合同約定...

  • [客戶社區] 16個走訪業主的技巧,你肯定讀過,但你肯定沒認 日期:2019-11-21 09:28:57 點擊:17 好評:0

    物業人員經?;崛ヒ抵骷抑?走訪處理問題 走訪業主 既講究實在 又講究藝術 才能夠取得最佳效果 01 見面問候時最好點名道姓 邁進業主家門,你的第一句話可能是:你好,見到你很高興。但這卻不如說:王先生,你好,見到你很高興。據測,后者比前者要熱情得多。...

  • [客戶社區] 物業客服技能的23個工作程序與工作標準 日期:2019-11-21 09:05:40 點擊:15 好評:0

    1.房屋交接 工作程序 工作標準 1.業主身份 按開發商提供的業主清冊,讓業主出示身份證件及買賣合同,核實身份 2.業主相關資料 復印業主身份證,收集業主應該交與物業的通知及資料 3.業主填寫《業主檔案》 業主須填寫完整,特別請業主留下緊急情況之移動...

  • [客戶社區] 物業管理中客戶服務專業化的重要性 日期:2019-11-20 08:46:13 點擊:16 好評:0

    物業管理中客戶服務專業化的重要性 專業化管理與服務是物業保值增值的主要途徑。通過專業的物業管理,降低物業有形損耗,或延緩物業有形損耗的時間等,使物業的經營成本降低,延長物業的使用期限,從而實現物業的保值增值的目的。物業管理過程中專業化的重要...

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