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物業培訓方式方法創新

時間:2019-11-15 08:33來源:格里昂酒店管理学院 www.ykwni.com.cn 作者:湖南物業網 點擊:
培訓方式方法創新 成人學習與學校教育有著很大的不同,培訓課程設置要符合成人學習者的認知規律,這是課程設計的主要原則,所以在培訓課程教學內容的編排、教學模式與方法的選擇、教材的配備等方面要有利于培訓學員的合作學習方式。特別是作為管理人員來說,

格里昂酒店管理学院 www.ykwni.com.cn         培訓方式方法創新
  
  成人學習與學校教育有著很大的不同,培訓課程設置要符合成人學習者的認知規律,這是課程設計的主要原則,所以在培訓課程教學內容的編排、教學模式與方法的選擇、教材的配備等方面要有利于培訓學員的合作學習方式。特別是作為管理人員來說,創新的教學方式方法有很大的吸引力,也是產生培訓良性循環的重要因素。下面是幾種創新的培訓方法,筆者在實踐中屢試不爽、效果顯著。
  
  課堂教學+實戰體驗法
  
  單純的課堂教學容易使人疲怠,單純的實戰體驗容易使人忽視總結提高,只有將兩者有機結合,講練統一,才能收到事半功倍的效果。例如筆者在對一批新進的物業管理人員培訓時,首先講兩小時企業文化,然后給每一個新學員帶著問題進行兩小時的崗位體驗時間,回來后每人發言15分鐘暢談體驗和感受,最后總結提升,通過這種方法學員樂于接受,反映良好。
  
  指定培訓指導人,推進“傳幫帶”
  
  “讓新人負擔太輕是罪惡”,明基電通信技術有限公司北京總部的總經理江明洲曾半開玩笑地說,“好比練丹,要讓每個年輕的員工明白養腦比養胃重要,但是這個過程中,容易走火入魔,所以一定要有貼身的導師指導,幫助他淬練”。所以在培訓中“傳幫帶”非常重要,所有人都必須尋找并發展自己的接班人,這是工作中的一個重要組成部分,是工作績效中永續的一環,而不是在準備移調到新工作才做此事。這一過程中同時明確培訓指導人的工作表現直接與其本人的績效和發展相結合,這樣培訓的效果才能得到延伸。
  
  注意團隊生活的培養
  
  在團體中生活,向具有經驗的老手或干部學習工作經驗是最快速有效的方法。所以,各級管理人員應該先打入團體,成為團體的一分子,直接參加團體活動,加入生產行列,在工作中獲得經驗。此外,工作最好由最基層干起,以使他們確切了解基層人員的工作情形、心理狀態和工作中可能發生的問題,這是管理人員工作中最實用的經驗。有些企業在培訓中推進OTJ培訓法是針對技能操作類培訓立竿見影的培訓方法,其實也是團隊生活訓練的另一種方式。
  
  推行交叉培訓,創造復合型人才
  
  交叉培訓,通過“應知應會基礎知識講座”和“部門間業務傳遞”兩部分的培訓,實現管理人員從兩個不同角度對公司信息和技術的全面了解,以改變部門之間協作不精確、相互不夠了解的現狀。讓管理人員從公司不同角度來全面考慮公司狀況,達到信息共享和培養儲備復合型管理人才的目的,同時這種交叉培訓還能加強公司的融合程度,對形成有競爭力的企業文化都有幫助。
  
  多樣化的培訓方式
  
  戶外拓展、出國考察,課題研究等培訓方式的運用對培訓的順利開展能起到非常重要的推動作用。通用汽車前年幾乎將其總部1/4的雇員送到國外培訓,出差旅行是一個很重要的吸引因素。

 

 

(責任編輯:湖南物業網陳)
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