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業主投訴業主大會會議表決票造假

時間:2019-11-18 08:57來源:格里昂酒店管理学院 www.ykwni.com.cn 作者:湖南物業網 點擊:
一、業主投訴業主委員會 (一)業主投訴業主大會會議表決票造假 月光小區的前期物業服務公司為甲公司,2010年4月8日,月光小區成立業主大會并選舉產生了首屆業主委員會。4月12日,甲公司與開發商的前期臨時物業服務合同到期。7月份,該小區業主委員會召集業

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  一、業主投訴業主委員會

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  月光小區的前期物業服務公司為甲公司,2010年4月8日,月光小區成立業主大會并選舉產生了首屆業主委員會。4月12日,甲公司與開發商的前期臨時物業服務合同到期。7月份,該小區業主委員會召集業主大會,會議決議授權業主委員會通過公開招標方式選聘新的物業服務企業。該小區某業主頻繁到市、區物業管理行政主管部門上訪,反映該次業主大會會議表決票存在造假情況。甲公司及小區部分業主聯名亦多次向市主管部門反映業主大會會議表決情況不真實。

  【基本情況】

  月光小區2003年11月份入伙,小區業主595戶,現在管理費為3.6元/平方米/月。2003年11月至2009年初,一直由開發商委托乙公司對小區進行前期物業管理。由于業主對乙公司管理工作不滿意,在開發商的協調下,乙公司愿意退出,但由于沒有業主委員會、開發商便委托甲公司對小區實行臨時管理,管理期限從2009年4月至2010年4月,臨時服務合同約定甲公司是否能在2010年4月以后繼續管理小區,由小區成立業主委員會后召開業主大會會議決定。

  2010年4月份首屆業主委員會備案后,業主委員會便推動召開業主大會,會議授權業主委員會通過公開招標方式選聘物業服務企業。2010年7月8日至7月29日,業主大會會議決議通過了業主委員會所提交的兩個議題,一是通過公開招標選聘物業服務公司;二是委托業主委員會代表業主公開招標選聘物業服務企業,并對議題進行投票表決,7月30日開箱驗票,投票表決結果顯示兩個議題全部通過。7月31日,業主委員會將《業主大會表決結果》向小區業主公告,該情況遭到乙公司的強烈不滿。從2010年7月開始,小區某業主開始頻繁到市、區物業管理行政主管部門上訪,反映該次業主大會會議表決票存在造假情況。9月,乙公司及小區部分業主聯名多次向市主管部門反映業主大會會議表決情況不真實,乙公司稱聯名業主人數超過20%。乙公司同時去函街道辦事處,表示已經有業主就此次業主大會會議程序及結果真實性問題起訴了業主委員會,請求法院撤銷業主大會授權業主委員會公開招標選聘物業公司的決議。區法院擬定于2011年1月13日第一次開庭。在該訴訟未結案前乙公司堅決不會退出小區。

  【糾紛調處】

  1.個別業主投訴業主委員會的調處

  8月19日,區住宅局、街道辦事處、社區工作站召集業主委員會在社區工作站約談投訴人,決定現場開箱重新查驗表決票的真偽?;嵋榭己罅礁魴∈?,投訴人遲遲未到會,區住宅局及街道辦工作人員分別給投訴人打電話,通知其盡快趕到現場,但該投訴人表示其放棄投訴,認可表決結果?;嵋橄殖?,區住宅局、東門街道辦事處及社區工作站均派員見證了開箱驗票過程,認為該次業主大會會議派發回收表決票過程真實可信,7月8日至7月29日派發回收表決票期間,票箱一直保管在社區工作站,社區工作站安排專門人員每天跟蹤落實票箱使用情況。鑒于此,認定此次表決真實可信。

  2.業主聯名投訴調處

  2010年10月26日,區住宅局在市主管部門指導下,會同街道辦事處、社區工作站工作人員,召集小區業主委員會主任到社區工作站開協調會?;嵋榫齠?,首先調查聯名投訴人員的簽名真實性,在真實性被證實的基礎上即開箱驗票,調查表決票的真實性?;嵋榘才毆ぷ魅嗽貝?20名投訴業主中,隨機抽取20%業主,進行電話核實,核實情況為:“你在2010年9月11日是否在部分業主組織的簽名表上就‘月光小區業主委員會違規召開業主大會應徹底調查并撤銷’及‘提議重新召集業主大會由全體業主審議與乙公司續簽合同事宜’兩個事項進行過簽名?”

  核實結果是:此次共核實36戶,其中有5戶表示知道兩個事項內容并作確認簽名;有2戶表示簽了名但不知道具體內容;有6戶表示本人沒有簽過名;有8戶的電話表示不是簽名業主本人,不知道此事;有5戶提供的電話號碼是空號或無人接聽;有2戶提供的是異地手機;有6戶提供的號碼錯誤。

  根據以上核查結果,與會各方人員認為,此次業主聯名提議的業主簽名不能反映20%業主的意愿,依照《深圳經濟特區物業管理條例》第十一條規定,該提議聯名人數達不到召集臨時業主大會的法定比例。

  【點評】

  根據物業管理法律法規規定,物業管理區域內的重大事項需要有業主大會會議表決決定。但是在業主大會會議召開的過程中,經?;嵊幸抵饕砸抵鞔蠡嶧嵋槌絳蠆緩戲ɑ蟣砭銎貝嬖讜旒儺形蟪廢抵鞔蠡岬木鲆?。

  業主投訴業主委員會,有多種解決方法。一是在市、區物業主管部門、市物業管理協會指導下,由街道辦事處司法所、維穩辦引導業主委員會與乙公司走訴訟途徑解決交接糾紛。二是鑒于業主已就業主大會會議相關問題起訴業主委員會,法院還未宣判,建議由街道司法、維穩部門牽頭,組織業主委員會、乙公司達成書面調解協議,約定待訴訟結束后,視情況解決糾紛,若業主勝訴則該次業主大會會議決議無效,業主委員會招投標工作無效;若業主委員會勝訴,則乙公司與新物管單位交接退出小區。三是各部門聯合協調乙公司先行退出小區,新物管單位進駐小區,待訴訟結束后,若業主委員會勝訴,則糾紛消除;若業主勝訴,則新物管單位退出,乙公司再進駐小區管理,業主委員會及新物管單位補償乙公司退出階段的經濟損失。

 

 

(責任編輯:湖南物業網陳)
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