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電梯維保之企業面對面

時間:2015-10-19 07:57來源:未知 作者:湖南物業網田 點擊:
采訪對象: 武漢同濟物業管理有限公司 Q:您從電梯事件中看到了作為物業管理方哪些工作中的管理缺位現象? A:首先管理隨意性較大。 物業管理的標準其實主要在于過程,而體現物業服務標準的就是在過程中每一環節都需有記錄(含數據)支撐??梢鑰隙?,很多發生事

格里昂酒店管理学院 www.ykwni.com.cn  采訪對象:武漢同濟物業管理有限公司

  Q:您從電梯事件中看到了作為物業管理方哪些工作中的管理缺位現象?

  A:首先管理隨意性較大。物業管理的標準其實主要在于過程,而體現物業服務標準的就是在過程中每一環節都需有記錄(含數據)支撐??梢鑰隙?,很多發生事故的單位都有管理制度,荊州安良百貨也是有的,但往往都只是掛在墻上,夾在辦公室的檔案中。更重要的是,多次保養竟然得不到確認,首先可以看出制度的蒼白,也同樣看出各方(含使用管理方)的不負責任。從另外一面延伸假想,我們甚至可以懷疑是否真正保養過的問題。畢竟在現實中,個別企業為應對檢查和追查,作假的事其實并不鮮見。

  其次,責任心不強,安全意識淡薄。安良百貨工作人員解釋,發現問題后正在通知工程人員前來檢查。從物業管理的角度來看,常規做法至少應當在電梯維修人員未到場前必須在入口處立即進行人員警示、提示,封鎖電梯(如關停),避免危險發生。

  再次,應急能力不強。在自動扶梯的上行和下行端都設有應急關???,但整個安良事故發生過程視頻中沒有看到現場的兩名工作人員有過任何關停的動作,可以肯定其不知道有緊急關???。這點反映到幕后的管理組織上便是應急安全知識的培訓缺失。

  Q:那您認為物業管理中的電梯安全應如何去做?

  A:首先,電梯安全應從物業服務的最前端開啟。在前期介入階段,盡管我們不能決定電梯的設計、生產,但我們可以通過對擬定采購的電梯進行信息收集和異常事故的統計、分析,從而為開發商、建設單位采購給出合理建議。盡管電梯這種特種設備的檢驗方不是我們,但在可靠的設備圖紙、說明書、監測數據的支撐下,我們完全可以有自己的評判。因此,電梯使用前的把關,同樣也是物業管理的安全核心工作之一。

  其次,日常中要嚴格規范管理并做好應急響應。安全培訓、演練是防范安全的前置條件,是物業服務企業的義務,也是物業人的責任。這種培訓應當全面覆蓋——覆蓋到每一個管理層級、每一個工種、每一個班次、每一個人員。

  再次,因地制宜地加大安全措施。根據實際情況,適當合理增加安全措施,比如說增加安全提示、警示,加裝安全裝置等。

  采訪對象:上海德律風置業有限公司

  Q:針對電梯事故,請問貴單位在之后的排除隱患、全面運維中將如何去做?

  A:我們公司結合實際情況,重點檢查管理范圍內的自動扶梯檢修蓋板、樓層板、防護擋板以及梳齒板等,發現存在事故隱患的電梯將立即停止使用,并做好安全防護和疏散引導。同時對檢修蓋板和樓層板等進行全面分析,如發現存在隱患的,要及時告知電梯使用單位,并協助使用、維保單位盡快整改,消除隱患。

  同時針對“上海長寧龍之夢”自動扶梯安全事故,公司在重申自動扶梯?;蠓嬌山斜=嘧饕倒娑ǖ耐?,還明確以下要求:

  一是加強培訓:加強自動扶梯安全使用及自救方面的培訓,做到相關人員不培訓不上崗,并針對現場所有人員開展一次自動扶梯安全教育,內容包括自動扶梯乘用注意事項、清潔過程注意事項、自動扶梯應急按鈕使用注意事項等。

  二是制定預案:制定自動扶梯應急預案,并在電梯維保單位的幫助下,現場組織一次自動扶梯應急演練,做好相應記錄。

  三是粘貼標識:在公司管理范圍內的自動扶梯緊急停止按鈕處粘貼明顯標示并拍照留檔。

  公司將結合自動扶梯安全檢查的反饋情況,組織進行一次監督檢查,確保從安全教育、操作規范、運行管理、應急預案等各環節的管理到位,措施落實,消除隱患。同時舉一反三,組織對管理范圍內的垂直電梯開展一次全面的檢查,確保電梯安全運行。

 

 

 

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(責任編輯:湖南物業網田)
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